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  央广网泰州5月27日消息(江苏台记者曹勇)据中国之声《新闻晚高峰》报道,交通卡公司的记名公交卡可以挂失补办,但最近江苏泰州市民张先生向媒体反映,在给自己的记名公交卡“泰州凤城一卡通”挂失时,疑似遭遇霸王条款,因为要想拿回卡里的余额必须等整整一年的时间。

  今年4月27号,泰州市民张先生不慎丢失了使用多年的泰州凤城一卡通记名卡,丢卡前两天,他刚充值了200元,还没来得及使用。为了避免损失,张先生当天就前往泰州凤城一卡通青年路营业厅办理了挂失业务。没想到的是,工作人员告诉他,卡内余额必须在一年之后才能取出,张先生觉得这不合理。

  记者注意到,在泰州当地的网络论坛,也有网友提出质疑:银行卡挂失后,当场就能补办新卡并拿回自己钱,为何公交卡就做不到?为此,记者找到了泰州凤城一卡通公司。

  公司总经理吴海明表示,从挂失到转出余额需要一年,是基于卡片出厂时设置的余额有效期为一年。其工作原理跟银行卡不具有可比性。吴海明介绍,银行卡所有的信息都是存在卡片后台,可以实时更新,而泰州一卡通的相关信息都存在卡的芯片里,是离线的,其实就是一个电子钱包,做不到实时更新。这个电子钱包,与银行卡的“闪付”功能类似。而闪付是不记名、不挂失的。吴海明也承认,近年来公司确实接到不少类似投诉,他们也想改进,但主要还是技术问题无法解决。“我们的那家软件开发商,去年开始做全省一卡通、江苏省互联互通,这是交通部的一个试点,他们也没有精力来做现在这个事情。”

  除了挂失转值需要一年,泰州一卡通公司还有一项规定让投诉人张先生也觉得非常不合理。依据《泰州通卡发行须知》,自挂失之日起的一年内,如果卡内余额损失,也要由持卡人自行承担。

  张先生认为,卡片挂失了,公交公司不承担自挂失之后这一年的损失,这跟不挂失有什么区别?

  对此,吴海明表示,卡片挂失后,凤城一卡通公司会将此卡号作为黑名单,发送到各消费终端,如果此卡被其他人捡到并刷卡消费时,卡片将被自动锁定不能使用,从理论上可以讲可以避免原持卡人的损失。

  但现实情况是,目前泰州凤城一卡通互联互通城市已经达到72个,黑名单并不能发送到每个互联互通城市的消费终端,所以,他们也就无法对消费者卡内的余额的安全做出保证。据了解,泰州通卡从2010年2月发行至今,累计发行量才五十几万张。作为一家小体量的一卡通公司,吴海明表示,他们在行业内做的也算不错了,“好多公司都没有做记名或者挂失功能,至少我们还能挂失,一年之后还能拿到钱”。

  不过,记者注意到,之前南京记名的金陵通卡挂失转值,也需要一年。当时就有媒体报道质疑,“挂失转余额需要等1年”的规定涉嫌霸王条款。后来经过技术优化,从2013年3月开始,南京金陵通卡挂失转值,只需要7个工作日就够了。也就是说,缩短实名公交卡的挂失转值时限,在技术上是可以实现的。那么,泰州的凤城一卡通,有没有可能也将这个时限缩短呢?

  公司总经理吴海明表示,泰州市有关部门正在筹划成立新的市民卡公司,新的市民卡将采用新系统,有望解决挂失转值时间长的问题。

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